IT Szolgáltatás Menedzser

Munkakör célja:

A cégcsoport nemzetközi terjeszkedése miatt IT Szolgáltatás Menedzsert keresünk a cégcsoport IT környezetének egységes kialakításához és működtetéséhez. Az új kolléga felel az IT infrastruktúra egységesítéséért, a szolgáltatási és üzemeltetési folyamatok ITIL szerinti működtetéséért, az alkalmazások, szoftverek, rendszerek elvárt szolgáltatási szint szerinti üzemeltetéséért annak érdekében, hogy a cégcsoport tagjai szakszerűen és még hatékonyabban tudják kiszolgálni az ügyfeleiket.

Feladatok: 

  • Az informatikai szolgáltatások nyújtásának felügyelete a B+N cégcsoport hazai és külföldi leányvállalatainak;
  • Szoros kapcsolat ápolása az informatikai szolgáltatásokat igénybe vevő (cégcsoporton belüli) ügyfelekkel, az informatikai szolgáltatásokkal kapcsolatos igények, elvárások, visszajelzések begyűjtése érdekében;
  • A cégcsoporton belüli ügyféligények, -elvárások és -visszajelzések alapján az IT szolgáltatások folyamatos fejlesztése, valamint a szolgáltatásokat lefedő Szolgáltatási Megállapodások kialakítása és karbantartása;
  • A cégcsoport belső, informatikai szolgáltatásnyújtásra irányuló alvállalkozói szerződéseinek menedzselése;
  • A szolgáltatási tevékenységek koordinációja az érintett informatikai szervezeti egységek és a beszállítók között, a beszállítók munkájának felügyelete;
  • Az elvárt szolgáltatási szintek és a határidők betartásának-, valamint a havi szolgáltatási jelentések elkészülésének biztosítása;
  • Pénzügyi kontroll gyakorlása a szolgáltatásokhoz tartozó költségek felett;
  • Közreműködés a cégcsoport IT működésének optimalizálásában.

Elvárások: 

  • IT szolgáltatás menedzsmentben és IT üzemeltetésben szerzett minimum 5-10 év tapasztalat;
  • IT vezetői/projekt menedzseri gyakorlat;
  • ITIL V3/V4 módszertanhoz kapcsolódó minimum Foundation szintű minősítés megléte;
  • Tárgyalóképes angol nyelvtudás (szóban és írásban);
  • Felsőfokú IT és/vagy gazdasági szakirányú végzettség.

Előny: 

  • Folyamatban lévő / meglévő ITIL V3/V4 Managing Professional (MP) / Strategic Leader (SL) / MASTER minősítés;
  • Nemzetközi/virtuális csapat vezetésében szerzett tapasztalat;
  • PM módszertanok alapos ismerete, esetleg kapcsolódó tanúsítványok megléte.

Miért jó nálunk dolgozni?

  • Fiatalos, professzionális környezet, jó hangulat;
  • Kihívást jelentő feladatok, fejlődési lehetőség;
  • Kiszámítható, tervezhető beosztás;
  • Versenyképes jövedelem, valamint kiemelkedő cafeteria rendszer;
  • Rendszeres csapatépítő tréningek;
  • Céges laptop, mobiltelefon;
  • Stabil nagyvállalati háttér, hosszú távú munkalehetőség, határozatlan idejű munkaszerződéssel.

Munkavégzés helyszíne: Budapest 13. kerület

Jelentkezem!